Анна, как-то обычно есть что маме рассказать дополнительно к тому, что она знает. Те, кто знают все-все-все, по моим ощущениям, консультанта редко вызывают. Они могут позвонить на горячую линию и свериться, правы ли они, но приглашают консультанта редко.
У меня, например, есть "таракан" - я очень люблю спрашивать максимум информации у мамы перед тем, как ехать к ней, и заранее готовиться: составить план, достать что-то почитать, посоветоваться с кем-то из коллег.